在“安全生產(chǎn)月”中，江蘇省張家港市應(yīng)急管理局黨員積極參與安全宣傳和入戶志愿服務(wù)。在入戶服務(wù)過程中，有的黨員提到，以前的服務(wù)常常是“講一講、查一查”，是否考慮加入“練一練”這個環(huán)節(jié)，讓群眾積極參與隱患排查，學(xué)到專業(yè)的應(yīng)急處置知識，甚至加入志愿服務(wù)隊伍，服務(wù)更多人？這一建議最終得到了采納。這也啟示我們，在實際工作過程中，不能被老辦法“絆住腳”，要大膽創(chuàng)新求突破，謹(jǐn)防黨員志愿服務(wù)因形式單一而導(dǎo)致收效甚微。

具體來看，筆者建議，應(yīng)從機制創(chuàng)新、技術(shù)賦能、資源整合三個維度破題，推動黨員志愿服務(wù)創(chuàng)新，推動服務(wù)專業(yè)化、精準(zhǔn)化、常態(tài)化。

構(gòu)建平急結(jié)合的黨員志愿服務(wù)體系，打破“臨時性”局限。基層黨組織要依托“雙報到、雙服務(wù)”機制，推動黨員在常住地和單位“雙報到”。應(yīng)急管理系統(tǒng)黨員平時參與風(fēng)險排查、科普宣傳等常態(tài)化志愿服務(wù)。在應(yīng)急狀態(tài)下，黨員在崗轉(zhuǎn)化為應(yīng)急救援力量，依托日常志愿服務(wù)經(jīng)驗，精準(zhǔn)對接街道、社區(qū)，為其開展指導(dǎo)服務(wù)。比如在突發(fā)事件發(fā)生后，組建“臨時黨支部”，按照黨員的技能特長分為救援組、物資調(diào)配組、心理疏導(dǎo)組等。為激發(fā)平急結(jié)合的黨員志愿服務(wù)體系的動能，基層應(yīng)急管理部門可采取服務(wù)積分兌換、服務(wù)市場認定等方式，探索志愿服務(wù)保險等保障措施，讓黨員在志愿服務(wù)中增強價值感，消除參與高風(fēng)險志愿服務(wù)的后顧之憂。

借力智慧化志愿服務(wù)平臺，破解“信息不對稱”“資源調(diào)度低效”痛點?；鶎討?yīng)急管理部門要依托當(dāng)?shù)匾验_發(fā)的智慧化志愿服務(wù)平臺，按照“需求發(fā)布—任務(wù)認領(lǐng)—過程跟蹤—效果評估”的流程，實現(xiàn)服務(wù)需求和供給的精準(zhǔn)匹配，并運用大數(shù)據(jù)預(yù)判服務(wù)重點內(nèi)容。比如，以往在汛期，應(yīng)急管理部門通過電話、短信等方式聯(lián)系黨員參與前往重點企業(yè)開展幫扶。依托服務(wù)平臺，可根據(jù)地理位置和黨員技能特長，進行智能化派單。收到平臺通知的黨員可根據(jù)當(dāng)下實際情況，選擇是否接受任務(wù)，平臺可及時調(diào)整對策。

構(gòu)建多元協(xié)同的服務(wù)生態(tài)，攻堅“單一性”“片面化”難題?；鶎討?yīng)急管理部門要加強與社會救援力量等的對接，通過“導(dǎo)師制”提升黨員服務(wù)能力，開展應(yīng)急服務(wù)技能“大比武”等，以賽代訓(xùn)提高實戰(zhàn)水平。要優(yōu)化共治共享模式，通過黨員帶頭，發(fā)動社區(qū)居民組建互助小組，營造“人人都是志愿者”的濃厚氛圍。