河北煤礦安全培訓(xùn)中心開展服務(wù)技能專項培訓(xùn)
為進(jìn)一步提升客房員工服務(wù)技能水平，5月16日下午，中心組織全體服務(wù)員進(jìn)行技能專項培訓(xùn)。
通過觀看視頻、經(jīng)驗分享、現(xiàn)場演示等方式，從儀容儀表、衛(wèi)生清潔、服務(wù)語言及消防安全等內(nèi)容入手，全面細(xì)致地闡述了服務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)流程，并結(jié)合日常工作實際，對服務(wù)技巧、物品擺放、設(shè)備檢查、服務(wù)意識和安全防范等方面作了重點講解。
通過培訓(xùn)，提高了大家的服務(wù)技能和工作效率，為中心暑期接待工作不斷提高服務(wù)品質(zhì)、提升服務(wù)質(zhì)量打下了良好的基礎(chǔ)。
