員工培訓(xùn)之禁忌
員工培訓(xùn)是企業(yè)的一項(xiàng)經(jīng)常性、長(zhǎng)期性工作。當(dāng)前,越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到員工培訓(xùn)的重要性,把培訓(xùn)作為企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略性投資來(lái)對(duì)待,開展了各種形式的培訓(xùn),提高了員工的技能和素質(zhì),促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展,收到了一定的效果。然而,在基層調(diào)查中,一些企業(yè)的員工培訓(xùn)還存在這樣那樣的問(wèn)題,致使培訓(xùn)工作流于形式,效果不好。因此,員工培訓(xùn)工作應(yīng)禁忌以下幾點(diǎn):
一忌:培訓(xùn)工作與企業(yè)總體目標(biāo)相脫離。企業(yè)無(wú)論為員工提供何種培訓(xùn),其目的都是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的總體目標(biāo),把培訓(xùn)作為提高競(jìng)爭(zhēng)力的主要手段,然而在許多單位的實(shí)際培訓(xùn)過(guò)程中,往往出現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容、方式、課程與企業(yè)總目標(biāo)聯(lián)系不緊密的情況,培訓(xùn)內(nèi)容偏離主營(yíng)業(yè)務(wù),培訓(xùn)只是流于形式。要采取多種措施,如輪訓(xùn)、師帶徒、技能比武等,保證每名員工都能接受培訓(xùn),并為員工提供必要的人力、物力、財(cái)力支持。
二忌:僅強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)計(jì)劃,不強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)結(jié)果。有不少單位非常重視培訓(xùn)工作,但是對(duì)于培訓(xùn)結(jié)果如何卻不太關(guān)心,這種培訓(xùn)浪費(fèi)了大量的時(shí)間和人力、物力,效果卻不好。因此,在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),要考慮本單位的技術(shù)水平、人力資源狀況等諸多影響因素,分析培訓(xùn)的價(jià)值及成本,制定出切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,還要及時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估,關(guān)鍵是看培訓(xùn)后的效果。
三忌:只培訓(xùn)少數(shù)人員,搞厚此薄彼。一些單位在培訓(xùn)中,重點(diǎn)培訓(xùn)那些經(jīng)過(guò)挑選,技術(shù)素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人員。班長(zhǎng)一年能參加五六次,而其他的員工想培訓(xùn)也輪不上。每次不管培訓(xùn)什么內(nèi)容都讓他們參加,從而忽視了所有人員的培訓(xùn);還有一些單位的領(lǐng)導(dǎo)以工作緊張為由,造成閑人培訓(xùn),忙人沒(méi)時(shí)間培訓(xùn),急需人員不培訓(xùn)的現(xiàn)象。
四忌:培訓(xùn)圖短視效應(yīng),缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。企業(yè)員工的培訓(xùn)不能搞突擊,搞運(yùn)動(dòng),一陣風(fēng),工作忙,培訓(xùn)工作靠邊站,而應(yīng)常抓不懈,持之以恒。一個(gè)企業(yè)在其發(fā)展中,應(yīng)該對(duì)要達(dá)到的中長(zhǎng)期目標(biāo)及早進(jìn)行預(yù)先培訓(xùn),否則到了需要用人的時(shí)候青黃不接,業(yè)務(wù)工作就沒(méi)辦法順利進(jìn)行,以至影響企業(yè)的整體發(fā)展。
五忌:培訓(xùn)方法簡(jiǎn)單,培訓(xùn)過(guò)程不連續(xù)。一些單位新入廠的員工只接受到基本的崗位培訓(xùn),而且培訓(xùn)時(shí)間比較短,然后就被分配到崗位上開始獨(dú)立工作,沒(méi)有連續(xù)業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能的培訓(xùn)方案。還有一些單位每年的培訓(xùn)內(nèi)容大致相同,使員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能得不到深層次的提高。應(yīng)該在講解的過(guò)程中穿插生動(dòng)的故事、有關(guān)的幽默、笑話、案例、圖片、VCD資料播放等手段來(lái)提高培訓(xùn)質(zhì)量。
六忌:照本宣科,把員工“嚇跑”。多數(shù)一線員工文化水平不是很高,加上離開學(xué)校時(shí)間較長(zhǎng),對(duì)理論性的東西容易產(chǎn)生厭煩心理。培訓(xùn)中生硬地念教材,往往使員工望而卻步、知難而退,產(chǎn)生畏難情緒,放棄學(xué)習(xí)培訓(xùn)。因此,在培訓(xùn)中,不能拿著書本念,更不能照著條文讀。要用通俗的語(yǔ)言,用員工能接受的方式,把培訓(xùn)內(nèi)容傳授給員工。
七忌:脫離實(shí)際,把員工“氣跑”。培訓(xùn)目的之一,就是提高員工的安全技能。培訓(xùn)時(shí),內(nèi)容要貼近員工工作,不能“跑題”,更不能出現(xiàn)聽起來(lái)有道理,而在實(shí)際工作中一點(diǎn)也用不上的現(xiàn)象,使員工對(duì)培訓(xùn)失去興趣,敬而遠(yuǎn)之。要了解員工的崗位特點(diǎn),針對(duì)操作中存在的安全問(wèn)題,在培訓(xùn)中解決掉,讓員工學(xué)到實(shí)在的東西。要為每名員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃。根據(jù)員工不同特長(zhǎng)和潛力定位,制定個(gè)性化成長(zhǎng)模式,要為他們量身定制培訓(xùn)和崗位實(shí)踐內(nèi)容,為員工搭建成才的快速通道。
八忌:虎頭蛇尾,把員工“餓跑”。培訓(xùn)工作本來(lái)就難開展,好不容易把員工的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái),都滿懷希望想在培訓(xùn)中真正學(xué)點(diǎn)本領(lǐng)。一旦組織不嚴(yán),開始轟轟烈烈,后期工作跟不上,就會(huì)出現(xiàn)前緊后松現(xiàn)象,導(dǎo)致雷聲大雨點(diǎn)小,員工就會(huì)感到?jīng)]有吃飽而產(chǎn)生失落感。要扎扎實(shí)實(shí),把培訓(xùn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)抓嚴(yán),用好每一分鐘,讓員工盡可能多地學(xué)到東西,提高培訓(xùn)效率。
九忌:重罰輕教,把員工“打跑”。在培訓(xùn)中,過(guò)多地講一些責(zé)任性的東西,強(qiáng)調(diào)不培訓(xùn)或培訓(xùn)不好,就會(huì)怎樣處罰。員工在培訓(xùn)中,別的內(nèi)容沒(méi)學(xué)到,就知道怎樣挨罰,越培訓(xùn)越害怕,使員工對(duì)培訓(xùn)工作望而生畏。要突出“教”這個(gè)重點(diǎn),引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)安全知識(shí),掌握安全技能。
當(dāng)然,影響員工培訓(xùn)效果的因素很多,作為培訓(xùn)組織者,必須在培訓(xùn)需求調(diào)研的基礎(chǔ)上,站在員工的角度,有的放矢地制定培訓(xùn)計(jì)劃,一以貫之地推動(dòng),讓員工培訓(xùn)真正成為對(duì)員工的福利和投資,使培訓(xùn)工作取得最大效益。企業(yè)要把崗位作為最好的培訓(xùn)平臺(tái),送培訓(xùn)到崗位,因材施教,讓每個(gè)人都有成長(zhǎng)成才的機(jī)會(huì),讓每個(gè)人的潛能都得到發(fā)揮。